ZoDochter.nl geen duidelijke Palmolive community
ZoDochter.nl, een nieuwe community, speciaal voor vrouwen. Maar dat het voor vrouwen is, was niet hetgeen dat mijn aandacht trok. Het initiatief van Palmolive om een online netwerk op te starten ten behoeve van het versterken van de band met haar (potentiele) gebruikers wél.
Goed initiatief!
De community wordt het uitgangspunt bij de communicatie van Palmolive de komende jaren, aldus LaCommunidad, de organisatie die het netwerk ontwikkelde. Zij geven tevens aan dat een online netwerk een belangrijke rol kan spelen voor organisaties. Mee eens!
Waarom alleen voor moeders en dochters?
Uiteraard ook zelf even een kijkje genomen op de ZoDochter community, maar ik begrijp tóch iets niet. Waarom is 
het alleen gericht op moeders en dochters? Ik neem toch aan dat dit lang niet de enige doelgroep is van Palmolive? Hoe zit het met de dochterloze en kinderloze moeders? En de vrouwen die geen moeder meer hebben? En natuurlijk de moeders die zich nog niet op internet bevinden! Toch niet zo’n handige zet denk ik… Palmolive heeft waarschijnlijk gedacht dat de bezoekers van de community iets gemeenschappelijks moeten hebben. In dit geval het hebben van een dochter of moeder. Terecht dat gedacht wordt dat de bezoekers iets met elkaar overeen moeten hebben, maar is de gemeenschappelijke factor niet Palmolive?
Verwarring over doel
Toen ik verder keek besefte ik me dat de insteek niet een Palmolive community is, maar een moeder/dochter community met Palmolive all over it. Verwarrend! Bekijk bijvoorbeeld eens de voordelen om lid te worden:
1. Foto’s, nieuwtjes en leuke tips lezen.
2. Leuke dingen makkelijk delen met je moeder of dochter.
3. Je eigen pagina maken met een fotoalbum, kalender en meer.
4. Berichtjes sturen naar andere leden en reageren in het forum.
5. Leuke tips schrijven, testjes doen en e-cards versturen.
6. Je mening geven over Palmolive producten (en leuke prijzen winnen!).
7. Korting krijgen op Palmolive producten.
8. Korting krijgen op leuke evenementen en andere producten.
Palmolive lijkt dus niet duidelijk te durven kiezen voor een Palmolive community. Een gemiste kans? Ik weet het niet. Heeft tegenwoordig niet ieder populair merk een eigen Hyves pagina? Veelal opgericht door een enthousiaste Hyver? Palmolive nog niet… Uiteraard wens ik ze veel succes met hun goede initiatief, maar ik zou er niet van opkijken als het succes uitblijft…
(Nog niet gestemd)
Loading ...
KREM | The Social Company
Aug 20, 2007 @ 7:14 pm
Hey!
Leuk artikel! Je stelt scherpe vragen en hebt je er echt in verdiept, we like that! De keuzes voor de doelgroep zijn duidelijk en overwogen. Ook is dit platform faciliteren i.p.v. schreeuwend adverteren: “weer een nieuwe verbeterde formule, koop mij, ik ben de beste”.. afijn je kent ze wel, die schreeuwende advertenties. Dat kennen de meeste merken en hun reclamebureaus inmiddels wel.
LaComunidad wil merken graag interactief een stap verder helpen.. dus niet alleen krijsen met een potje banners. Maar echte interactie: tussen merk en de doelgroep, en tussen de doelgroep onderling, waarbij het merk meekijkt en luister!
LaComunidad (met 1 -M-) probeert merken een stap verder te helpen. Dus niet alleen schreeuwen- maar ook luisteren, de doelgroep betrekken bij je merk, producten, events en misschien zelfs wel faciliteren.
Schreeuwen doen merken vaak al genoeg. Daar hebben ze een reclamebureau voor. Om op lange termijn (jaren) je doelgroep beter te gan begrijpen, is naast eenzijdige massacommunicatie ook een dialoog nodig, althans in onze visie.
Dus een aantal van de aannames zijn zeer begrijpelijk, maar niet helemaal juist. Niet alles is wat het lijkt, niet alles lijkt wat het is. En als je naar de cijfers kijkt- 7.000 aanmeldingen via een actie op moeders.blogo.nl en de leuke reacties op de actie en het thema: moeder-dochter, denken we dat we een zeer goede emotionele ‘bindmiddel’ te pakken hebben.
Faciliteren en luisteren maakt vaak beminder dan alleen geschreeuw. (ja heus, marketing lijkt soms net op relaties in ‘t echte leven;-) Dus afzender Palmolive is de doelgroep zeer duidelijk, blijkt uit een onderzoek onder bezoekers en leden. Dus of het nog opvallender moet dat het Palmolive is? Aleen gekken en dwazen schrijven hun naam groot op deuren en glazen. Het mag soms best een paar druppels minder ‘plat’.. als je merkonderzoek doet.
Als je geinteresseerd bent, zullen we je een update sturen van de ontwikkelingen tzt. Natuurlijk na accoord van Palmolive. Maar we gaan voor organische groei.. en dat loopt al aardig.
En mocht het succes eventueel uitblijven, dan heeft Palmolive geprobeerd wat veel merken niet durven en heel veel geleerd. Langs de zijlijn staan vaak de ‘beste’ stuurlui. Wij hebben meer respect voor merken met lef.
Misschien zijn we onze tijd wat vooruit? Of zitten we er straks ook een keertje helemaal naast (we net mensen;-), of heten we toch niet voor niks-de community en wordt het wel een knallend succes? Zou er niet al te vreemd van opkijken
Maar, time will tell indeed…
Cheers
Igor