Onlangs heeft KREM de whitepaper Trends & Tips Social in business 2010 gelanceerd. In deze whitepaper worden 9 trends op het gebied van sociale media in het bedrijfsleven besproken. Elke trend wordt vertaald naar een social business tip, waar u direct mee aan de slag kunt. Eén van deze trends is ‘Het einde van het visitekaartje“, waarover hieronder meer.

Mobiel internet
Het gebruik van mobiel internet neemt snel toe. In oktober 2009 meldde Multiscope een toename (53%) van het aantal mensen dat wekelijks mobiel internet gebruikt. 1,3 miljoen mensen in Nederland van 12 jaar en ouder gebruiken mobiel internet. Na vele jaren van een voorspelde doorbraak van mobiel internet, kunnen we zeggen dat 2009 het jaar was waarin het gebeurde. Met dank aan de iPhone, Blackberry, Nexus en Android. Onderzoek van Motivaction en de Yankee Group voorspelt dat de groei naar mobiele diensten de komende vijf jaar alleen maar zal doorzetten. “Consumenten en bedrijven ervaren dit als een onvermijdelijke ontwikkeling” aldus de onderzoekers. Wel wordt duidelijk dat een schappelijke prijs voor mobiel internetten en e-mailen een belangrijke factor is voor verdere doorbraak van dit type diensten. Volgens staatssecretaris Heemskerk staan we aan het begin van een nieuwe mobiele periode. Mobiele communicatie wordt voor steeds meer mensen noodzaak.

Read more »

Is het onthouden van al die gebruikersnamen en wachtwoorden vanaf deze week nu eindelijk verleden tijd? Voortaan kun je op vele andere websites inloggen met je Hyvesaccount. En dat is ideaal voor gemakzuchtige, vergeetachtige en haastige mensen.

Hyves is namelijk aangesloten bij OpenID, een open source project dat ernaar streeft om het gebruik van verschillende accounts zoveel mogelijk te beperken. Net als een flink aantal andere webdiensten. Leden van deze diensten kunnen op veel andere webdiensten inloggen met OpenID. Met Hyves als OpenID-provider, kunnen Hyvers nu dus inloggen met hun accounts bij diverse andere webdiesten. Of zoals Yme Bosma van Hyves dit zo mooi kopt op zijn blog: “Helft van alle Nederlanders heeft een OpenID”.

Read more »

As consumers embrace social networks and communities to connect and learn from each other, this provides great opportunities for brands to reach them in their most trusted relationship -with each other. Brands must first analyze where their customers are online -and evaluate if they should join communities where they exist, or create their own community. Yet despite marketers desire to connect with customers, they often deploy software without first developing a strategy. Brands must, to host a successful community, think of it as you would of product development: Start by focusing on objectives, chart a road map, assemble the right team, and plan to be flexible. Then build your success by launching the community with the backing of your most enthusiastic customers and staying engaged as the community grows. Above all, remember that control is in the hands of the members, so put their needs first, build trust, and become an active part of the community.

In my keynote at the CSN Conference attendees will learn how to:
• Understand when to build an online community or join a social network
• Use frameworks and scorecards that help you create a strategy around social for social networks.
• Develop a strong understanding around online community best practices

See you at the CSN Conference!