Het is al vaak gezegd, maar de Europese verkiezingen zijn bij uitstek het moment om te kijken of ‘de lessen van Obama“ toe te passen zijn in Nederland. Er is zoveel te leren van de manier waarop de Democraten erin geslaagd zijn om op een slimme manier sociale media in te zetten om 1) nieuwe groepen kiezers bij de campagne te betrekken en deze vrijwilligers effectief in te zetten voor de campagne, 2) om geld op te halen en 3) om een simpele politieke boodschap (“Change we can believe in”) te communiceren. Misschien is het wat voorbarig maar met de verkiezingen in zicht valt het op dat de enorme stappen die Obama gezet heeft en de lessen die zijn team geleerd heeft, nog niet aangekomen zijn in ons polderland. Zo blijkt wel uit een rondgang ( artikel kortste weg naar de kiezer ) van Thijs Sprangers die kijkt naar de activiteiten van de grote Europese partijen.
Read more »

Vandaag deel 2 van de analyse Europese lijsttrekkers en hun activiteiten in sociale media.
Naar aanleiding van deel 1 van mijn review van Europese lijsttrekkers van CDA, CU/SGP en D66 in sociale media ontstond een interessante discussie in de LinkedIn groepen van Adformatie en Dutch ICT Professionals. Ook in Trouw Kieskompas werd er uitgebreid aandacht aan besteed.
Hier een korte samenvatting van de discussie:

• Obama had veel meer budget dus de campagnes zijn niet vergelijkbaar
• Obama zat ook niet zelf achter de knoppen
• Sociale media zijn een leuke aanvulling, maar geen massamedium
• Nederlandse politici spreken de taal van de kiezer niet Read more »

Vanavond kreeg ik de uitnodiging om LinkedIn connections beta te testen… leuk!

Wat is er nieuw volgens LinkedIn?

- je eigen relaties groeperen door “tagging”

- “one click messaging”; selecteer een groep en stel een bericht op

- zoekfunctie verbeterd; begin de naam te typen en vind de juiste relatie

Eens kijken hoe dat voelt. Allereerst: hoe ziet het eruit?

Reeds vooraf aangemaakte tags zijn de welbekende tags die je op moet geven wanneer je een nieuwe connectie aansluit: is het een vriend, collega, business partner, groepsgenoot etc.

Read more »

Influential customers drive purchase decisions and have enormous value for brands. However, most companies – when they do measure and act on customer value – evaluate their clients only on their direct financial value – what they spend with the company.

Our research at Forrester shows that people rely on each other more than on marketing messages when they make purchasing decisions. Like our panel members, we all ask families, friends, colleagues and now, often, our online communities, before buying. Marketers need to take these connections and interactions into account.

As an example: Who is more valuable? The client who spends 2 nights in a hotel twice a year or the one who writes a rave review on the TripAdvisor.com after her first stay, or the one who recommends the hotel to business colleagues when they are traveling to the city.

How you determine value will in turn determine how you prioritize your investments in marketing – including in social media – and customer management. In ignoring social value, marketers run two risks: 1) investing in the wrong activities or in the wrong customers; and 2) under-evaluating the potential of social media (including word of mouth). Read more »