Dit artikel is één van de trends uit de KREM Whitepaper ‘Trends & Tips. Social in business 2010′. De volledige whitepaper kunt u hier downloaden.

Google faalt: het overlijden van Michael Jackson

De noodzaak om actuele of “realtime” content uit sociale media op te nemen in zoekmachines werd pijnlijk duidelijk bij gebeurtenissen in 2009. De wereldbevolking moest massaal naar Twitter en Facebook grijpen om de actualiteit te volgen. Wie bijvoorbeeld naar aanleiding van geruchten op 25 juni 2009 googlede op “Michael Jackson” vond vooral informatie over Jackson’s aanstaande concert.

Wat is Realtime search?

Met realtime search zie je niet alleen de klassieke zoekresultaten maar ook de “hot topics” in sociale media die samenhangen met de zoekterm. Microsoft’s zoekmachine Bing integreert de resultaten uit Twitter. Google heeft door een deal met Twitter, Facebook en MySpace de mogelijkheid om alle realtime conversaties uit deze netwerken aan te bieden.

Bekijk de video over realtime search van Google:

Zoekmachines lopen achter

Tot 2010 werkten zoekmachines met periodieke indexering van websites. Dat betekent dat een zoekrobot (of spider) periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) uw website bezoekt en de vindbare content opneemt in haar zoekresultaten. De resultaten geven dus een vertraagd beeld van de werkelijkheid. In 2010 zal dit dankzij de introductie van realtime search functies veranderen.

De onderstaande afbeelding toont een voorbeeld van realtime search resultaten in Google en Bing op 12 januari 2009 tijdens persconferentie van de minister- president inzake het Irak rapport.

You’re as good as your last review

Het monitoren van uw online reputatie wordt door de hypertransparantie van realtime search een noodzaak in 2010. Als u inzicht heeft in het sentiment, de influencers, de plaatsen en onderwerpen van de dialoog, kunt u een sociale strategie ontwikkelen en uw organisatie voorbereiden om hier mee om te gaan.

Social business tip

Controleer regelmatig zoekresultaten in de Amerikaanse versies van Bing en Google (de Nederlandse varianten ondersteunen realtime search nog niet). U kunt ook met Company Buzz van LinkedIn een beeld krijgen van wat er straks over uw organisatie gezegd wordt in sociale media.

Dit artikel is één van de trends uit de KREM Whitepaper ‘Trends & Tips. Social in business 2010′. De volledige whitepaper kunt u hier downloaden.