Op 24 maart 2010 vond het seminar Connected! Leadership plaats. David van Gent, Learning partner van IBM Benelux, gaf een presentatie over leiderschap in online game-omgevingen. IBM past inzichten uit World of Warcraft toe om een nieuwe generatie managers op te leiden. Game based learing is het sleutelwoord.

World of Warcraft

Virtueel leiderschap
IBM volgt met wetenschappelijke interesse de groepsprocessen die plaatsvinden in de online 3D game World of Warcraft (WoW). Deze wereldwijd populairste online game heeft meer dan 11,5 miljoen deelnemers, die als avatars met of tegen elkaar of tegen Non-Player Characters op leven en dood strijden.

Om ‘quests“ op hogere levels te kunnen winnen en overleven, zijn de avatars genoodzaakt om met elkaar samen te werken in virtuele groepen. daarin zoeken de beste spelers elkaar vaak op.

IBM is zich ervan bewust dat een nieuwe generaties op een andere manier in het leven staan, anders leren, andere interesses hebben, een ander (social)media-consumptiegedrag vertonen en de wereld anders waarnemen dan oudere generaties. Zo ontstond binnen IBM de vraag of en hoe je de leiders van de toekomst kunt herkennen. In de zoektocht naar het antwoord haalde IBM zijn inspiratie in de virtuele groepsprocessen in WoW.

IBM island in Second Life

IBM ontdekte dat het leerrendement van mensen groter wordt, naarmate mensen meer opgaan in hun werk of activiteiten. De gemiddelde WoW speler blijkt namelijk gemiddeld twee uren per dag intensief deze game te spelen!

Een ander leerpunt voor IBM was dat in WoW persoonlijk situationeel leiderschap op een natuurlijke manier ontstaat. Interessant daarbij is dat de performance van iedere WoW deelnemer, inclusief de situationeel leider van een groep, te meten en volgen is op online dashboards.

Game-based learning
IBM heeft 190.000 medewerkers in 60 landen. Zij onderzochten mogelijkheden om virtuele projectteams samen te stellen op basis van de best gekwalificeerde IBM-medewerkers, waar ter wereld zij zich ook bevinden. Voor projectmanagement trainingen heeft het bedrijf een gepatenteerde online 3D simulatiegame ontwikkeld, gebaseerd op de principes van WoW. In deze simulatiegame moeten aspirant IBM-managers, net als in WoW, samenwerken met collega“s en/of Non-Player Characters om hun doelstellingen te realiseren.

De leercurve van simulatiespelers blijkt vervolgens significant beter te zijn dan van cursisten, die stapels boeken over projectmanagement uit hun hoofd moeten leren. Game-based learning (ofwel: ‘immersive learning“) blijkt van alle methodieken die IBM heeft toegepast, het meest effectief.

Kansen voor Nederlands onderwijs
Ik vraag mij af of game-based learning, in combinatie met de inzet van andere social media, de kwaliteit van het Nederlandse onderwijs op een hoger niveau zou kunnen tillen en de motivatie van scholieren en studenten zou kunnen stimuleren met betere prestaties als eindresultaat.

Lees ook op CSN blog:
Leren van de gamecultuur (2007)
David Nieborgs inzichten van gamecultuur voor marketingdoeleinden (2007)

David Nieborg hield op CSN Confererence 2007 ook een sessie over WoW en learnings voor communitybuilding.

Youtube Interview David Nieborg op CSN Conference 2007

Be Sociable, Share!

•