As keynote speaker Deirdre Breakenridge will give a presentation at the Social Conference 2012. She is CEO of Pure Performance Communications in the USA. She became internationally known as author of several PR 2.0 books, such as ‘PR 2.0 and putting the public back in Public Relations’. In her keynote she will elaborate on the changing role of the PR-professional under the influence of the impact of social networking on the PR-work environment.
Read more »
Waarom is Indonesië een Facebook samenleving avant la lettre te noemen? Is het u opgevallen? Indonesië scoort goed in de statistieken van bijvoorbeeld Facebook en Twitter. Hoe is deze populariteit te verklaren? Deze CSN Blog Deel 2 zoomt in op enkele economische en sociaal-culturele factoren als drijvende krachten achter het Indonesische sociale web. CSN Blog Deel 1 van ‘Indonesië Facebook samenleving avant la lettre“ op 1 september 2011 besteedde aandacht aan facts & figures en vooral de politieke context waarbinnen de explosieve groei van sociale netwerken in De Gordel van Smaragd zich voltrekt.
Deze CSN blog is geschreven door KREM social media strateeg Marcel van Kanten en de Indonesische communicatie-adviseur Lorraine Riva (foto). Met dank aan Indira Reynaert van The Janeway voor haar kritische review.
Is het u opgevallen? Indonesië scoort goed in de statistieken van bijvoorbeeld Facebook en Twitter. Hoe is deze populariteit te verklaren? Wat zijn politieke, economische en culturele factoren die de impact en explosieve groei van sociale netwerken in De Gordel van Smaragd kunnen verklaren? Welke trends zijn waarneembaar? Veel Nederlanders zijn verrast over het succes van de social media in Indonesië. Deze CSN blog in drie delen geeft een inkijkje in social Indonesia. Dit is CSN blog Deel 1.
Deze CSN blog is geschreven door KREM social media strateeg Marcel van Kanten en de Indonesische communicatie-adviseur Lorraine Riva (foto).
Marcel van Kanten schreef dit artikel samen met Arjan Geurts en Marieke Hanegraaf, beiden adviseur bij Twynstra Gudde.
Donkere wolken pakken zich samen boven het bedrijf. Aanvallen vanuit onverwachte krochten van het social web. Klanten zien kans het bedrijf reputatieschade toe te brengen. Alarmbellen gaan te laat af. Managers en medewerkers raken in paniek. Waar zijn de draaiboeken voor crisismanagement? Zijn ze nog bruikbaar? Waar staat het hoofdstuk over social media? Meer weten naar aanleiding van deze blog over social media & organisatieverandering? Kom naar CSN Conference 2011.
De voorlichters werken zich een slag in de rondte om de pers van zich af te houden. De pers ruikt bloed dankzij de Hootsuite-applicatie op hun iPhone, die ineens rook begint uit te braken. Wat ziet de pers toch voor aanzwellende trending topics op Twitter en Facebook?
Jonge collega’s checken bij de woordvoerder van het bedrijf of hij online heeft gezien wat er speelt op Facebook, Hyves en Twitter. De woordvoerder reageert: “Sorry hoor, maar die social media moeten wachten. Nu druk met ons ECHTE werk. Social media bijhouden kost ons teveel tijd. Persberichten van de directie gaan voor.” “Typisch een digital immigrant“, denken de jonge honden. De manager Klantenservice belt met bloeddoorlopen ogen naar het Hoofd Communicatie: “Wake-up call! Klantenservice raakt overbelast, de belscripts voldoen niet meer. Waarom volgen klanten niet meer keurig onze klachtenprocedures? Lezen ze de kleine lettertjes niet meer op onze mooie website?” De telefoon rinkelt aan een stuk door… Het is de wekker. De manager wordt hijgend wakker. Het was een boze droom. Toch?
“It is the end of business as usual” zo begint Brian Solis zijn performance in Rotterdam. Hij ziet een aanzienlijke verschuiving in de machtsbalans van bedrijven in de richting van de social consumer, die 1,5 x meer besteedt aan online aankopen dan de gemiddelde internetgebruiker. Met deze oneliner zet Brian Solis de toon van zijn presentatie in Rotterdam…
Engage!
Brian Solis is door Coopr.nl naar Nederland gehaald om ter gelegenheid van hun 1 jarig bestaan een performance te geven. Solis is wereldwijd een van de meest toonaangevende en invloedrijke social media experts. Hij is verantwoordelijk voor social media programma’s bij Fortune 500 bedrijven. Solis is gespecialiseerd in verandermanagement. Hij is auteur van het populaire boek ‘Engage!’ Hij heeft wereldwijd een van de meest gelezen blogs. Geen verrassing dat het bezoek van Brian Solis aan Nederland een afgeladen zaal trok.
KREM heeft de bèta versie van de social browser RockMelt getest. Conclusie: het is een snelle browser, maar gaat RockMelt zijn social ambities waarmaken?
Comments off
De NCRV TV-dramaserie In therapie blijkt een succesnummer dankzij subliem acteerwerk door o.a. Halina Reijn, Kim van Kooten, Carice van Houten en Jacob Derwig. Als voyeur neem je met cliënten plaats op de sofa bij de psychotherapeut. Je volgt dan gedurende zes weken, dagelijks therapeut Paul in zijn praktijk. Steeds een sessie per aflevering met een cliënt. De karakters Lara, Aron, Sofie, Aya en Michel treden buiten de grenzen van de TV-set en verruimen hun universum omdat al deze karakters zijn te volgen op Twitter, Facebook en zelfs LinkedIn. Maar hoe ‘social“ is In therapie eigenlijk?…
Iedereen wordt zijn eigen TV station, Radio DJ, uitgever, redacteur of journalist. Dat is de belofte van het sociale web. En dit dankzij de als maar groeiende mogelijkheden voor user generated content. Nu kan iedereen kan nu zijn eigen gratis online krant maken via http://paper.li/ Deze Daily is samengesteld uit links die users op Twitter of Facebook met elkaar delen. De Daily is handig voor zowel maker als voor zijn followers om snel inzicht te krijgen in de belangrijkste buzz van de dag.
Paper.li is een intiatief van SmallRivers, een initiatief van de Zwitserse Institute of Technology EPFL campus. De ambitie van dit bedrijf is om mensen met gedeelde interesses bij elkaar te brengen. Maar hoe werkt paper.li precies? Verrassend eenvoudig…
Comments off
Een bedrijf is er dan eindelijk klaar voor om online zijn reputatie te managen. Nieuwe branded Twitter en Facebook accounts worden live gezet. Een getraind webcare team gaat fris aan de slag. Maar hoe voorkom je dat diverse teamleden langs elkaar werken, door in hun enthousiasme een klacht per ongeluk meerdere keren af te handelen. Daarmee een indruk achterlatend bij de klager dat de linkerhand blijkbaar niet weet wat de rechterhand doet?
Comments off
Seth Godin, grondlegger van interactieve marketing, bekendste marketing blogger ter wereld en bestseller van marketing boeken, betrad de Amsterdamse bodem. Genoeg reden om de performance van dit fenomeen mee te maken tijdens het B2B marketing Forum 2010. Godin“s boodschap is simpel, maar confronterend: traditionele sales, marketing en communicatie is SPAM, totaal uitgewerkt en nutteloos geworden. Godin, ‘agent of Change“, betoogt…“follow the heretics!”
Comments off
Powered by 
KREM | The Social Company
